ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。

    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。

    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、3営業日以内にお振り込みください。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

商品の引き渡し時期

受注後1ヶ月以内がお届けの目安です。短納期をご希望の方はご相談ください（追加料金が発生いたします）。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • お送りいただくお写真については、基本的に購入日より2営業日（土日祝を除く）以内にご案内メールをお送りします。
    2営業日を過ぎてもご案内メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
    配送日のご指定はお受けいたしかねますが、ご希望時間帯やご希望時期がございましたらご相談ください。
  • 商品の送料は以下になります。
    全国一律1,100円（税込）
    ※北海道、沖縄は1,650円（税込）
    ※22,000円以上のご購入で送料無料
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • その他各種お問合せにつきましては、2営業日以内に必ずご返信いたします。
    当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 受注生産品のため、デザイン確定後商品の作成開始までは以下に記載の電話番号にご連絡いただければキャンセルが可能です。
  • 商品作成開始後のキャンセルについてはお受けできませんので、ご了承ください。
  • 不良品の返品については返送料を当店で負担します。商品到着後1週間以内にご連絡ください。
  • お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

キャンセル・返品・交換の連絡先：054-626-2546

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？
A

お送りいただくお写真については、基本的に購入日より2営業日（土日祝を除く）以内にご案内メールをお送りします。
受注後1ヶ月以内がお届けの目安です。短納期をご希望の方はご相談ください（追加料金が発生いたします）。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？
A

恐れ入りますが、配送業者のご指定はいただけません。当店指定業者にて配送を行います。

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